voltar

Técnico de Serviço ao Cliente (m/f)

quinta-feira, 30 maio 2019

 

O Grupo Cerealis, com uma posição de liderança no mercado no setor Agroalimentar, em forte crescimento nacional e internacional, pretende admitir para a sua Direção de Logística, um Técnico de Serviço ao Cliente (m/f).

 

Função:

  • Realizar a atividade administrativa inerente à gestão de encomendas e controlo da informação do Serviço ao Cliente, de acordo com os procedimentos definidos, garantindo a fiabilidade da informação produzida/tratada;
  • Resolução de todas as situações inerentes, promovendo a constante qualidade do serviço prestado aos clientes internos e um elevado nível de satisfação dos clientes externos;
  • Realizar as tarefas do processo de Devoluções de Clientes, nomeadamente, identificar os motivos/causas e emitir notas de crédito;
  • Contribuir ativamente nas práticas de melhoria contínua implementadas, utilizando correta e diariamente as respetivas ferramentas, apresentando sugestões de melhoria.

 

Requisitos:

  • 12º Ano de escolaridade / Curso técnico-profissional (mínimo);
  • Experiência mínima de 2 anos em funções similares;
  • Forte orientação para o Cliente e elevadas capacidades comunicacionais;
  • Bons conhecimentos de Logística;
  • Organização, método e capacidade de análise;
  • Espírito de equipa, proatividade, dinamismo, responsabilidade e autonomia;
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Fluência na Língua Inglesa e de Castelhano, preferencialmente.

 

Caso corresponda ao perfil queira, por favor, enviar a sua candidatura para recrutamento@cerealis.pt referindo no assunto a seguinte referência Refª TSC.

voltar