Técnico de Serviço ao Cliente

quarta-feira, 6 setembro 2023

O Grupo Cerealis, com uma posição de liderança no mercado no setor Agroalimentar, em forte crescimento nacional e internacional, pretende admitir para a sua Direção Logística:

Função: 

- Realizar a atividade administrativa inerente à gestão de encomendas e controlo da informação do Serviço ao Cliente, de acordo com os procedimentos definidos, garantindo a fiabilidade da informação produzida/tratada;

- Resolução de todas as situações inerentes, promovendo a constante qualidade do serviço prestado aos clientes internos e um elevado nível de satisfação dos clientes externos;

- Realizar as tarefas do processo de Devoluções de Clientes, nomeadamente, identificar os motivos/causas e emitir notas de crédito;

- Contribuir ativamente nas práticas de melhoria contínua implementadas, utilizando correta e diariamente as respetivas ferramentas, apresentando sugestões de melhoria.

 

Perfil:

- 12º Ano de escolaridade / Curso técnico-profissional (mínimo);

- Experiência mínima de 2 anos em funções similares;

- Forte orientação para o Cliente e elevadas capacidades comunicacionais;

- Bons conhecimentos de Logística;

- Organização, método e capacidade de análise;

- Espírito de equipa, proatividade, dinamismo, responsabilidade e autonomia;

- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

- Fluência na língua inglesa, francesa e de Castelhano, preferencialmente.

 

Caso corresponda ao perfil, deverá encaminhar a sua candidatura para talent@cerealis.pt com a Ref.ª TSC